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Free Speech on 社交媒体: 美国联邦贸易委员会 Updates its Guidance on 社交媒体 Endorsements

社交媒体代言社交媒体是公司建立品牌的绝佳工具。得益于及时的Tweet,Facebook帖子或聪明的YouTube视频,许多人已经从几乎看不见的明星转变为病毒式的超级明星。但是伴随着这种力量会带来风险。

在社交媒体和传统媒体中,一种行之有效的营销策略是利用背书的力量。如果其他人愉快地使用或消费产品,那一定值得,对吗?尽管有关社交媒体推广的法律和法规框架仍在不断发展,但社交媒体认可是最近受到政府监管机构进一步审查的一个领域。

联邦贸易委员会(“FTC”) first issued advertising endorsement guidelines in the 1980s. In 2009, the 美国联邦贸易委员会 updated the 有关在广告中使用背书和证明书的指南 (“Guides”)以解决社交媒体中的背书。

The 美国联邦贸易委员会 recently added updates to its “人们在问什么”页面,非正式地解决与指南有关的问题。修订不会更改法规或政策。基本原则,例如在社交媒体上品牌与代言人之间必须建立实质性关系“明显地”披露,并且背书必须真实无误,并保持不变。修订版针对当前和不断发展的趋势-过去的趋势’一定要在FTC上’上次修订指南时的雷达屏幕-例如使用Twitter认可和视频上传认可。

最近,制鞋公司Cole Haan收到了FTC的警告,此前Cole Haan敦促其Pinterest关注者发布自己穿着该品牌的照片’s shoes in creative settings. It ran this promotion as a 比赛, offering a $1,000 shopping spree to the winner. The 美国联邦贸易委员会 warned that this promotion ran afoul of the endorsement guidelines.

最近的更新表明FTC密切关注社交媒体活动,并且未来可能会变得更加激进。

新的“人们在问什么”该指南旨在帮助品牌更好地浏览有关以下问题的规则:

披露: 美国联邦贸易委员会解释说“special wording”无需披露背书人得到了他或她背书的东西。而是提供“基本信息,例如“X公司游戏我这个产品尝试…”通常就足够了。

推特: Twitter的公开字符数限制为140个字符,因此构成了特殊的公开挑战,但是仍然需要公开。 美国联邦贸易委员会表示以“Ad:”或使用诸如“Sponsored,” “Promotion” and “Paid ad” would 喜欢ly be effective to disclose sponsorship on social media.

比赛和抽奖活动: 如果公司在社交媒体上进行比赛和抽奖,则必须通知读者帖子受到激励。要求参与者发送推文或使用井号标记“#XYZ_Rocks,”例如,这还不够,因为根据FTC的说法,许多读者不会理解这样的主题标签,就意味着这些帖子是作为比赛的一部分发表的,或者这些帖子的发布者已经从中获益匪浅。言出必行“contest” or “sweepstakes”根据FTC的说法,标签的一部分应该足够了。

会员营销商: Affiliate marketers who receive a commission for a purchase made through their links must 明显地 disclose their relationship with the retailer. Including “affiliate link” or a “buy now”按钮本身并不是充分的披露方法,因为消费者可能不了解放置这些链接的人正在通过该链接获得购买付款。

脸书“Likes”: 美国联邦贸易委员会认识到Facebook等利用“like” buttons, don’允许披露。但是,FTC指出,广告客户不应鼓励使用不允许披露的功能进行背书,但FTC不确定要多少“stock”社交媒体用户投入“likes”在决定是否光顾企业时。因此没有透露那个人“liking”企业获得激励“可能不是问题。”但是,购买假冒商品的广告客户“likes,”还有一个卖假货的聚会“likes,”可能会面临执法行动。

YouTube视频: Disclosing a relationship solely in the description of a YouTube video is insufficient. The disclosure is most 喜欢ly to be effective if it is made clearly and prominently in the video itself.

美国联邦贸易委员会虽然不具有约束力,但在解决社交媒体认可的所有方面时也不一定全面,但FTC’的指导对通过社交媒体开展业务的人很有帮助。如果您对企业是否在社交媒体上以合法且合规的方式运营有任何疑问,请联系Foster Swift技术团队成员。

分类: 社交媒体

John以其作为企业家,企业主和经理的实践经验为Foster Swift带来了独特的见解。 他专注于商业,税收,知识产权和娱乐领域。

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