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互联网销售:FTC'邮件或电话订购商品规则

电话订单商品规则随着假期购物旺季的到来,让我们看一下常见情况。 Frank是“最后一刻”的购物者,他从互联网商人的网站上购买了一份精美的礼物。 互联网商家声明该商品将在3-5个工作日内交付给Frank。 不幸的是,对于弗兰克,该物品迟交了5天。弗兰克依法享有权利吗? 互联网商家是否需要通知Frank延迟交货?继续阅读。

美国联邦贸易委员会(FTC)最近提出了对其“邮件或电话订购商品规则”(“ FTC规则”)的修订。该修正案主要是技术发展和互联网销售爆炸性增长的结果,阐明了FTC规则适用于所有互联网商品销售。   

根据FTC规则,互联网商家必须具有“合理依据”以声明可以在一定时间内发货。 “合理依据”是指互联网商人在销售时具有信息,该信息将指示时间范围是物品交付时间的准确表示。 如果Internet商家未提供交货时间,则商家必须具有“合理依据”,以认为该产品将在30天内发货。总而言之,FTC规则的制定是要求商家说明交货时间框架或在30天内交货。

如果商家无法达到报价的交货日期,则商家必须在原定的发货日期过去之前(或者,如果未指定时间,则在30天到期之前)通知客户,并给予客户选择同意的方式延迟或取消订单并获得全额退款。

因此,在弗兰克的情况下,要求互联网商人将延迟交货通知弗兰克。 如果弗兰克延迟交货不满意,他有权要求退款。

如果您对“邮寄或电话订购商品规则”有疑问,请与我联系。

分类: 电子商务

尼古拉斯 他专注于密歇根州非财产税争议,企业实体选择,公司交易和信息技术领域的执业。

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